Persondatapolitik

1. Data

Denne politik om behandling af personoplysninger (”GDPR”, ”Persondatapolitik”) beskriver, hvorledes Kaffenu (”Kaffenu”, ”os”, ”vi) indsamler og behandler oplysninger om dig. Dine personoplysninger tilhører dig. Du deler dine oplysninger med Kaffenu, fordi du gerne vil bestille en vare. Men vi forestiller os, at du gerne vil vide hvorfor vi skal bruge dine personoplysninger og hvordan vi behandler dem. Det vil vi gerne fortælle dig.

Kaffenu bruger kun de data du giver os i forbindelse med bestilling af et produkt.

Vi bruger følgende oplysninger:

• Navn og adresse på køber og modtager
• Telefonnummer
• Betalingsadresse
• E-mailadresse
• Betalingsmetode
• IP-adresse
• Samt hvis du vælger at skrive personlig note

Derudover skal vi bruge oplysninger om leveringsadresse, så vi kan levere din bestilling.

2. Sikkerhed

Vi beskytter de oplysninger du giver os med den mest avancerede teknik, så ingen uvedkommende har adgang til dem. Skulle det være nødvendigt at dele oplysningerne med tredjepart (læs mere under punkt 5) kræver vi, at virksomheden behandler dine oplysninger lige så sikkert som vi gør og til det formål det er beregnet.

Når du besøger Kaffenu.dk, indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af Kaffenu. Formålet er at optimere brugeroplevelsen og funktionerne på Kaffenu. Denne behandling af oplysninger er nødvendig for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre Kaffenu, så din oplevelse på siden bliver bedre. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

Hvis du køber et produkt eller kommunikerer med os, indsamler vi de oplysninger, du giver os, samt den IP-adresse, hvorfra bestilling er foretaget. Formålet med dette er, at vi bedre kan levere de produkter, du har bestilt og i øvrigt opfylde vores aftale med dig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b, c og f.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi oplysning om dit navn, e-mailadresse, samt mobilnummer. Dette skal vi bruge, for at kunne levere nyhedsbrevet til dig. Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra f.

Når du tilmelder dig vores abonnement, bliver du bedt om at oplyse navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr. Formålet er at kunne administrere dit medlemskab og levere dig de ydelser, der er forbundet med medlemskabet af abonnementet.

Retsgrundlaget for behandlingen er EU Persondataforordningens art 6, stk. 1, litra b og f. Du vil ved tilmeldingen blive bedt om at give særskilt samtykke til elektronisk markedsføring, hvis dette ønskes.

3. Opbevaringsperiode

Oplysninger indsamlet om din brug af Kaffenu slettes senest, når du ikke har gjort brug af Hjemmesiden i 1 år. Oplysninger indsamlet i forbindelse med en evt. tilmelding til nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage.

Oplysninger indsamlet i forbindelse med køb du har gennemført på Kaffenu, vil som udgangspunkt blive slettet 5 år efter udløbet af det kalenderår, hvori du har foretaget dit køb. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, fx hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller hvis opbevaring er nødvendig for, at vi kan opfylde lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår for at opfylde bogføringslovens krav.

Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med din tilmelding til og under dit medlemskab af vores abonnement vil vi slette såfremt du ikke har logget på din brugerprofil i 5 år, såfremt du opsiger dit medlemskab til vores abonnement og ikke genaktiverer det indenfor de næste 5 år, eller såfremt du framelder dig dit medlemskab til Kaffenu.

4. Formål

Vi har gennemført passende teknologiske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges. Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse.

Vi bruger de data du giver os til forskellige formål.

For at kunne levere din bestilling: Vi bruger selvfølgelig oplysningerne til at behandle din bestilling. I visse tilfælde kan vi også dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling. Du kan læse mere om dette under punkt 5.

Reklame: Du vil sikkert gerne vide alt om vores skønne udvalg, løbende tilbud, konkurrencer mm. Giver du tilladelse, kan du få meddelelser om disse via e-mail eller social medier.

Nyhedsbrev: Du kan også vælge at tilmelde dig vores nyhedsbreve. Så får du altid de seneste tilbud, nyheder, kaffeguides mm. Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbreve? Du har altid mulighed for at afmelde dig via linket i vores nyhedsbreve eller skrive en mail til os.

Spørgsmål: Har du spørgsmål til din bestilling, kan du altid kontakte os på info@kaffenu eller 3119 2644, hvor vi altid svarer urimeligt hurtigt :)

Du vælger selvfølgelig hvilke oplysninger du sender til os. Disse oplysninger gemmes kun så længe det er nødvendigt for at kunne besvare dit spørgsmål. Vi vil gerne hjælpe dig bedst muligt.

5. Tredjepart

I visse tilfælde kan vi dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling.

5.1 Vi vil være sikre på at du kan bruge vores website på bedst mulige måde og så personligt som muligt. Derfor kan vi benytte statistiktjenester som for eksempel Google Analytics, for at se hvordan du benytter vores site. Vi har selvfølgelig sikkerhedsaftaler med disse virksomheder, så IP adresser anonymiseres. Derudover videregiver vi også relevante oplysninger til vores fragtfirma, så de kan levere varen til dig.

6. Tredjelande

Nogle af de virksomheder vi arbejder med er placeret i lande uden for EU. Lovgivningen i disse lande giver ikke altid den samme beskyttelse af persondata som EU. Derfor har vi indgået aftaler med virksomheder hvor de garanterer databeskyttelse.

7. Cookies

Vi bruger cookies, og det gør vi for at sikre at vores website fungerer optimalt så du kan nyde en god shoppingoplevelse. Vil du vide mere om disse cookies og hvordan du fjerner dem? Klik her

8. Tredjeparts websites

Vores website kan indeholde links til andre websites. Vi har ingen indflydelse på disse sites og kan ikke garantere at virksomhederne behandler data lige så sikkert som vi gør. Vi anbefaler at du først læser deres Privatlivspolitik inden du bruger dem.

9. Ændring af privatlivspolitikken

For at kunne informere dig bedst muligt om brugen af persondata, opdaterer vi af og til denne privatlivspolitik. Vi anbefaler derfor at du regelmæssigt læser den.

10. Se, ændre, slette data eller andre spørgsmål?

Du kan sende en anmodning om at se, ændre, slette eller overføre din persondata. Du kan for eksempel tjekke om dine data er korrekte. Vil du gerne vide hvilke oplysninger du har givet os lov til at bruge eller vil du begrænse brugen? Det kan du også anmode om. Har du spørgsmål angående denne privalivspolitik kan du kontakte vores datahåndteringsansvarlige ved at sende en e-mail til info@kaffenu.dk eller pr. brev til:

Kaffenu
Nørreled 10
4440 Mørkøv

CVR: 31310237
Mail: info@kaffenu.dk
Tlf: 3119 2644

11. Klagemulighed

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (Klageafdelingen info@kaffenu.dk). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne & Persondatapolitikken er senest opdateret d. 03-06-2020

Vores webshop kaffenu.dk opdateres løbende.