Persondatapolitik

1. Data

Dine personoplysninger tilhører dig. Du deler dine oplysninger med Kaffenu, fordi du gerne vil bestille en vare. Men vi forestiller os, at du gerne vil vide hvorfor vi skal bruge dine personoplysninger og hvordan vi behandler dem. Det vil vi gerne fortælle dig.

Kaffenu bruger kun de data du giver os i forbindelse med bestilling af et produkt.

Vi bruger følgende oplysninger:
- Navn og adresse på køber og modtager - Telefonnummer - Betalingsadresse - E-mailadresse - Betalingsmetode - IP-adresse. - Samt hvis du vælger at skrive personlig note

Derudover skal vi bruge oplysninger om leveringsadresse, så vi kan levere din bestilling.

2. Sikkerhed

Vi beskytter de oplysninger du giver os med den mest avancerede teknik, så ingen uvedkommende har adgang til dem. Skulle det være nødvendigt at dele oplysningerne med tredjepart (læs mere under punkt 5) kræver vi, at virksomheden behandler dine oplysninger lige så sikkert som vi gør og til det formål det er beregnet.

3. Opbevaringsperiode

Vi gemmer personoplysninger så længe det er nødvendigt for at kunne behandle din ordre og herefter opbevarer vi dem til egen brug i maks. to år. Herefter vil personoplysningerne blive slettet, med mindre vi af lovmæssige årsager er forpligtet til at opbevare dem i længere tid. For eksempel kræver loven at vi gemmer betalingsoplysninger i fem år.

4. Formål

Vi bruger de data du giver os til forskellige formål:

For at kunne levere din bestilling:
Vi bruger selvfølgelig oplysningerne til at behandle din bestilling. I visse tilfælde kan vi også dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling. Du kan læse mere om dette under punkt 5.

Reklame: Du vil sikkert gerne vide alt om vores skønne udvalg, løbende tilbud,

konkurrencer mm. Giver du tilladelse, kan du få meddelelser om disse via e-mail eller social medier.

Nyhedsbrev: Du kan også vælge at tilmelde dig vores nyhedsbreve. Så får du altid de seneste tilbud, nyheder, kaffeguides mm. Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbreve? Du har altid mulighed for at afmelde dig via linket i vores nyhedsbreve eller skrive en mail til os.

Spørgsmål: Har du spørgsmål til din bestilling, kan du altid kontakte os på info@kaffenueller 3119 2644, hvor vi altid svarer urimeligt hurtigt :)

Du vælger selvfølgelig hvilke oplysninger du sender til os. Disse oplysninger gemmes kun så længe det er nødvendigt for at kunne besvare dit spørgsmål. Vi vil gerne hjælpe dig bedst muligt.

5. Tredjepart

I visse tilfælde kan vi dele data med virksomheder som vi samarbejder med, også kaldet tredjepart, for at kunne behandle din bestilling.

5.1 Vi vil være sikre på at du kan bruge vores website på bedst mulige måde og så personligt som muligt. Derfor kan vi benytte statistiktjenester som for eksempel Google Analytics, for at se hvordan du benytter vores site. Vi har selvfølgelig sikkerhedsaftaler med disse virksomheder, så IP adresser anonymiseres. Derudover videregiver vi også relevante oplysninger til vores fragtfirma, så de kan levere varen til dig. Vil du gerne vide

hvilke tjenester vi bruger? Klik her

6. Tredjelande

Nogle af de virksomheder vi arbejder med er placeret i lande uden for EU. Lovgivningen i disse lande giver ikke altid den samme beskyttelse af persondata som EU. Derfor har vi indgået aftaler med virksomheder hvor de garanterer databeskyttelse.

7. Cookies

Vi bruger cookies, og det gør vi for at sikre at vores website fungerer optimalt så du kan nyde en god shoppingoplevelse. Vil du vide mere om disse cookies og hvordan du fjerner dem? Klik her

8. Tredjeparts websites

Vores website kan indeholde links til andre websites. Vi har ingen indflydelse på disse sites og kan ikke garantere at virksomhederne behandler data lige så sikkert som vi gør. Vi anbefaler at du først læser deres Privatlivspolitik inden du bruger dem.

9. Ændring af privatlivspolitikken

For at kunne informere dig bedst muligt om brugen af persondata, opdaterer vi af og til denne privatlivspolitik. Vi anbefaler derfor at du regelmæssigt læser den.

10. Se, ændre, slette data eller andre spørgsmål?

Du kan sende en anmodning om at se, ændre, slette eller overføre din persondata. Du kan for eksempel tjekke om dine data er korrekte. Vil du gerne vide hvilke oplysninger du har givet os lov til at bruge eller vil du begrænse brugen? Det kan du også anmode om. Har du spørgsmål angående denne privalivspolitik kan du kontakte vores datahåndteringsansvarlige ved at sende en e-mail til info@kaffenu.dk eller pr. brev til:

Kaffenu
Banegraven 18
3550 Slangerup

CVR: 31310237
Mail: info@kaffenu.dk
Tlf: 3119 2644

11. Klagemulighed

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (Klageafdelingen info@kaffenu.dk). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”

Handelsbetingelserne & Persondatapolitikken er senest opdateret d. 03-06-2020

Vores webshop kaffenu.dk opdateres løbende.