Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Kaffenu behandler personoplysninger om besøgende, kunder og abonnenter. Valgfrie teknologier, som fremgår af Cookieindstillinger, aktiveres først, når du har givet samtykke.

1. Dataansvarlig

Dinluksus, der driver Kaffenu, er dataansvarlig. CVR: 31310237. Adresse: Nørreled 10, 4440 Mørkøv. Du kan kontakte os på info@kaffenu.dk eller 25 14 00 30.

2. Oplysninger og formål

Køb, abonnement og kundeservice

Vi behandler navn, kontaktoplysninger, leveringsoplysninger, konto- og abonnementsoplysninger, køb, betalingens status og korrespondance for at opfylde aftalen, levere varer, administrere abonnementet, yde support, forebygge misbrug og overholde bogførings- og andre lovkrav. Kaffenu modtager ikke dine fulde kortoplysninger fra Stripe.

Statistik

Hvis du vælger Statistik, bruger vi Google Analytics 4 til at forstå brugen af kaffenu.dk og måle køb. Oplysninger kan omfatte online-id og sessions-id, side- og produkthændelser, browser- og enhedsoplysninger, omtrentlig geografisk placering samt en købshændelse med tidspunkt, produktkategori, beløb og valuta.

Serverbaseret købsmåling

Hvis du vælger Statistik, kan Kaffenu sende købshændelsen direkte fra vores server til Google Analytics 4. Hændelsen omfatter et pseudonymt online-id, et uigennemsigtigt transaktions-id, produktkategori, beløb, valuta og tidspunkt. Annonceklik-id’er medtages kun, hvis du også vælger Markedsføring.

Google-annoncemåling

Hvis du vælger Markedsføring, kan Google modtage annonceklik-id’er samt hændelser om sider, produkter, checkout og køb. Oplysningerne bruges til at måle annoncer og, hvor det er relevant, opbygge annoncemålgrupper.

Meta-annoncemåling

Hvis du vælger Markedsføring, kan Meta modtage online- og annonceklik-id’er samt hændelser om sider, produkter, checkout og køb. Oplysningerne bruges til at måle annoncer og opbygge annoncemålgrupper.

Henvendelser og nødvendige beskeder

Vi behandler de kontaktoplysninger og den korrespondance, du giver os, når du kontakter os, for at besvare din henvendelse. Vi bruger også dine kontaktoplysninger til beskeder, der er nødvendige for at gennemføre køb, administrere konto og abonnement eller levere varer.

3. Retsgrundlag

Aftale, GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for køb, levering, konto og abonnement.
Retlig forpligtelse, GDPR artikel 6, stk. 1, litra c, blandt andet ved bogføring.
Legitim interesse, GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, ved sikkerhed, misbrugsforebyggelse, nødvendig drift og relevant kundeservice efter en konkret afvejning.
Samtykke, GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, til de valgfrie formål, der fremgår af Cookieindstillinger, samt samtykke efter reglerne om cookies og lignende teknologier.

4. Modtagere og leverandører

Vi videregiver eller overlader kun oplysninger, når det er relevant for det beskrevne formål. Vores væsentlige leverandører omfatter:

Stripe til betalingsbehandling og abonnementsbetalinger.
Shipmondo og relevante transportører til levering.
SparkPost til levering af beskeder, der er nødvendige for køb og kontodrift.
Google Ireland Limited til Google Analytics 4.
Google Ireland Limited til annonceringsmåling efter samtykke til Markedsføring.
Meta Platforms Ireland Limited til Meta Pixel efter samtykke til Markedsføring.
Drifts-, hosting-, sikkerheds- og rådgivningsleverandører, når de har et nødvendigt og kontraktligt afgrænset formål.

Leverandørernes rolle afhænger af den konkrete behandling. Nogle behandler oplysninger efter vores instruks, mens andre kan være selvstændige eller fælles dataansvarlige efter deres gældende vilkår.

5. Behandling uden for EU/EØS

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Overførsel sker kun på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU’s standardkontraktbestemmelser med relevante supplerende foranstaltninger. Du kan kontakte os for oplysninger om det konkrete grundlag.

6. Opbevaring

Ordre- og bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år efter udløbet af det relevante regnskabsår, medmindre længere opbevaring er nødvendig for et retskrav.
Dit cookievalg gælder i op til 12 måneder. Dokumentation for valg og tilbagekaldelse opbevares i op til tre år efter valget for at kunne dokumentere vores efterlevelse.
Lokale leverings- og fejloplysninger for Google-købshændelser slettes senest 15 måneder efter hændelsen. De underliggende regnskabsoplysninger følger den særskilte bogføringsfrist.
Bruger- og hændelsesdata i GA4 opbevares i op til 14 måneder. Aggregerede rapporter kan bestå længere, når de ikke længere kan henføres til en bruger.
Trackingleverandørerne opbevarer oplysninger efter deres produktindstillinger og gældende politikker. Vi gennemgår indstillingerne og anvender den korteste periode, som er nødvendig for det dokumenterede formål.

7. Samtykke og tilbagekaldelse

Hvis du ikke foretager et valg, aktiveres ingen valgfrie teknologier. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit valg under Cookieindstillinger. Tilbagekaldelse stopper fremtidig aktivering og blokerer valgfrie hændelser, der endnu ikke er sendt. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling, som allerede er sket, men vi vurderer sletning af oplysninger, der alene blev behandlet på grundlag af samtykke.

Cookieindstillinger

8. Dine rettigheder

Indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
Rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
Sletning eller begrænsning, når betingelserne er opfyldt.
Dataportabilitet for visse oplysninger.
Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og altid mod direkte markedsføring.
Tilbagekaldelse af samtykke uden negative konsekvenser for dit køb eller abonnement.

Du kan kontakte os på info@kaffenu.dk. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

9. Automatiske afgørelser

Kaffenu træffer ikke automatiske afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig virkning om dit køb eller abonnement på baggrund af de oplysninger, der er beskrevet her.

10. Ændringer

Ved væsentlige ændringer opdaterer vi denne politik. Hvis ændringen vedrører formål, leverandører eller datatyper i valgfrie teknologier, beder vi om et nyt cookievalg, før den ændrede behandling starter.

Senest opdateret: 2026-07-15.